Instagram запускает новую программу для сотрудников школ по сообщению о случаях буллинга

Instagram добавляет еще один инструмент в свой арсенал мер по борьбе с кибербуллингом. На этот раз Meta привлекает школьных чиновников напрямую, чтобы ускорить реакцию на проблемы безопасности, затрагивающие молодых подростков.

Компания представляет новую программу «Партнерство со школами», которая предоставит учителям и администраторам школ возможность вмешиваться, когда ученики сталкиваются с буллингом в Instagram. Программа предлагает то, что многие родители давно просили: способ ускоренной обработки сообщений об инцидентах в приложении, которые напрямую затрагивают молодых учащихся.

Meta обещает, что школы, присоединившиеся к программе, будут иметь приоритет при обработке их сообщений, и на эти сообщения будет отвечено в течение 48 часов. Школы, которые зарегистрируются, также получат значок «Партнер школы», который будет добавлен к их учетной записи Instagram, а также информацию в приложении о том, как использовать инструменты для подачи отчетов и другие ресурсы.

Следует отметить, что Meta не планирует нанимать дополнительных модераторов контента для помощи с этими новыми ускоренными отчетами. На вопрос о увеличении численности персонала в поддержку программы представитель Instagram сказал Engadget, что отчеты от школ будут «ускорены» через существующие каналы подачи отчетов, и что школы смогут добавить «дополнительный контекст» к своим отчетам. Meta утверждает, что она уже провела испытания программы с 60 школами, и что первые результаты были «многообещающими». Теперь средние школы и старшие школы в Соединенных Штатах могут записаться в список ожидания для участия в программе.

Пилотная программа далеко не первый раз, когда Instagram пытается решить проблему буллинга. В приложении были представлены функции ограничения комментариев в 2021 году и добавлена более жесткая функция «ограничить» в прошлом году.

Однако, хотя эти функции могут помочь подросткам избежать определенных типов негативных взаимодействий, они все равно требовали от подростков (или их родителей) настройки своих параметров. Теперь, предоставляя школам больше полномочий для сообщения о конкретных случаях буллинга или другого плохого поведения, Meta дает надежду на то, что будет легче решить лежащую в основе проблему.