Британские компании испытывают трудности с внедрением ИИ во всех сферах бизнеса

Более двух третей (67%) британских компаний не могут масштабировать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) по всей своей структуре, отмечая ярко выраженную «пузырьковую модель руководства», в которой технология не распространяется шире, утверждает новое исследование. Данные Asana свидетельствуют о том, что руководители высшего звена на 66% более склонны быть ранними пользователями, чем их сотрудники, а менеджеры на 38% чаще используют ИИ еженедельно, чем рядовые работники. С другой стороны, среди сотрудников наблюдается на 32% больше опасений по поводу безопасности рабочих мест, чем среди руководителей, при этом рядовые сотрудники на 39% более скептичны, чем руководители.

Примечательно, что менее чем у одной четверти (23%) компаний отслеживается удовлетворенность сотрудников ИИ, даже несмотря на то, что три из пяти (59%) отслеживают финансовую отдачу от инвестиций, что подчеркивает отсутствие целостного подхода к внедрению технологии. Согласно Asana, компании, которые отслеживают удовлетворенность сотрудников, на 32% более склонны к внедрению ИИ на всех уровнях должностей. Компания сравнивает технологию с персональным помощником, утверждая, что почти половина (49%) рабочих процессов ИИ создается для индивидуального использования, а не для совместной работы.

Среди команд, наиболее склонных к лучшему сотрудничеству с помощью ИИ, - IT и инженерные службы, IT и HR, финансы и юриспруденция, маркетинг и IT, а также маркетинг и финансы. В отчете компании говорится о необходимости оценить, как команды работают вместе, прежде чем рассматривать возможность эффективного внедрения ИИ, который может использоваться сотрудниками всех уровней.

«Команды работают в изоляции, работники с большей вероятностью продолжат использовать ИИ для индивидуальной работы, а не разблокируют его использование в командах – и, что crucially, – по всей структуре различных функций команд, где мы наблюдаем наибольшее влияние ИИ», – сказал доктор Марк Хоффман (Mark Hoffman), руководитель отдела совместного интеллекта лаборатории инноваций на рабочем месте Asana.

Повышая диалог между сотрудниками, отслеживая удовлетворенность и решая проблемы, связанные с безопасностью рабочих мест, Asana утверждает, что компании смогут перейти от одиночных экспериментов к более совместным подходам с большей легкостью.