Ticketmaster с гордостью сообщает о соблюдении закона и отображении цен сразу при покупке.

Ticketmaster заявляет о переходе на прозрачное ценообразование сразу при покупке. В опубликованной в понедельник статье в блоге компания с триумфом объявила, что ставит интересы поклонников на первое место, включая все сборы в первоначальную цену билета.

Однако в объявлении Ticketmaster не упоминается, что правило Федеральной торговой комиссии (FTC), требующее именно таких изменений, вступило в силу сегодня. Правило FTC о борьбе с недобросовестными сборами было окончательно утверждено в декабре. Оно обязывает продавцов билетов на живые мероприятия, отели и сервисы проката предоставлять потребителям полную и правдивую информацию о ценах и сборах сразу. Начиная с понедельника, они обязаны отображать полную цену (за исключением налогов) более заметно, чем другую информацию о ценах. Примечательно, что клиентоориентированная политика Ticketmaster была внедрена в тот же день, когда Live Nation была юридически обязана это сделать.

Компания также представила еще одну полезную функцию в понедельник, которая не была предписана законом. Новая система очередей Ticketmaster, по крайней мере, теоретически, должна сделать покупку востребованных билетов менее утомительной. Когда мероприятие поступает в продажу, вы будете помещены в очередь и узнаете свою точную позицию в ней. Это должно предотвратить захват всех билетов ботами до того, как у вас даже загрузится страница. Оказавшись в очереди, вам не нужно будет непрерывно нажимать F5 или Cmd-R. Страница будет автоматически обновляться по мере продвижения вверх. Для самых популярных мероприятий информация о наличии и ценах будет обновляться в режиме реального времени во время ожидания. Когда подойдет ваша очередь, вы получите уведомление. Если вы используете мобильное устройство, это будет оповещение в приложении. Если вы используете браузер, вы услышите звуковой сигнал. Поэтому, если вам нужно отойти, увеличьте громкость. Обычно комнаты ожидания открываются за 15 минут до начала продаж билетов, поэтому рекомендуется зайти заранее. Для максимально удобного процесса компания рекомендует заранее сохранить информацию о платеже, включая актуальный адрес электронной почты, номер телефона и платежные реквизиты.