Генеральный директор Duolingo признал: «Я не ожидал такой негативной реакции» после обещаний «Искусственный интеллект прежде всего»

В прошлом месяце генеральный директор Duolingo Луис фон Айн (Luis von Ahn) "поделился в LinkedIn письмом, разосланным всем сотрудникам, в котором объявлялось о переходе Duolingo к стратегии 'AI-first'", сообщает Financial Times.

Он признается: "Я не ожидал такой негативной реакции". Он связывает это с общей "тревогой" по поводу замены рабочих мест технологиями. "Мне следовало быть более четким в общении с внешним миром", – размышляет он во время видеозвонка из своего офиса в Питтсбурге. "Все технологические компании делают нечто подобное, но мы были открыты об этом".

После поднявшейся волны негодования фон Айн заверил клиентов, что искусственный интеллект не заменит сотрудников компании. Он пояснил, что сократится "очень небольшое количество почасовых подрядчиков, выполняющих повторяющиеся задачи, которые больше не требуются". "Многим из этих людей, вероятно, будут предложены контракты на другие работы". Duolingo продолжает нанимать сотрудников, если убедится, что роль не может быть автоматизирована. Выпускники, составляющие половину всех новых сотрудников, "приходят с другим мышлением", поскольку используют ИИ в университете.

Суть стратегии "AI-first", по словам 46-летнего фон Айна, заключается в пересмотре рабочих процессов. Он хочет, чтобы сотрудники изучили, можно ли их задачи "полностью выполнить с помощью ИИ или с его помощью". "Это просто изменение мышления: сначала пробуйте ИИ. Может оказаться, что ИИ не решает проблему, которую вы пытаетесь решить, и это нормально". Цель состоит в том, чтобы автоматизировать повторяющиеся задачи, чтобы освободить время для более творческой или стратегической работы.

Примеры, где это уже дает эффект, включают технологии и иллюстрацию. Инженеры будут тратить меньше времени на написание кода. "Некоторую часть им все равно придется писать, но мы хотим, чтобы это происходило при поддержке ИИ", – говорит фон Айн. Аналогично, дизайнеры будут играть больше роль супервайзеровов, а ИИ будет помогать создавать произведения искусства, соответствующие "очень специфическому стилю" Duolingo. "Вам больше не нужно будет заниматься деталями, и вы будете больше похожи на креативного директора. Для подавляющего большинства профессий это и произойдет".

Социальные последствия развития ИИ, такие как этичность кражи авторских прав создателей, вызывают "реальную обеспокоенность". "Во многих случаях вы даже не знаете, как обучалась [большая языковая модель]. Мы должны быть осторожны". Что касается графики, он говорит, что Duolingo "обеспечивает обучение модели исключительно на наших собственных иллюстрациях".