Генеральный директор Salesforce утверждает, что 30% внутренней работы выполняется с помощью искусственного интеллекта.

Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф (Marc Benioff) заявил в четверг, что его компания автоматизировала значительную часть работы с помощью искусственного интеллекта (ИИ), что является еще одним примером того, как компании подчеркивают потенциал новой технологии в замене трудовых ресурсов.

По словам Бениоффа, ИИ сейчас выполняет от 30% до 50% работы в Salesforce, включая такие функции, как разработка программного обеспечения и обслуживание клиентов.

Компания Salesforce ранее заявляла, что благодаря использованию ИИ ей удалось сократить количество нанимаемых сотрудников. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско. Сейчас компания сосредоточена на продаже ИИ-продукта, который обещает выполнять такие задачи, как обслуживание клиентов, без участия человека. Бениофф отметил, что точность этого инструмента достигает примерно 93%, в том числе и для крупных клиентов, таких как Walt Disney.